Si vendes por WhatsApp, tarde o temprano te preguntas si hay una forma más ordenada de recibir pedidos que mandar fotos y anotar a mano. Hay varias, y no todas sirven para el mismo negocio.
Respuesta corta: para recibir pedidos por WhatsApp puedes usar el catálogo gratis de WhatsApp Business o un catálogo digital que te manda el pedido armado. Las opciones más usadas en Latinoamérica son Gridia, Take App, Wapidelo y pediapp. Elige según cuántos productos tienes, si manejas tallas o colores, cómo cobras el envío y en qué moneda vendes.
Aquí las comparamos con datos de sus propias páginas. Sí, Gridia es nuestra herramienta: por eso te decimos también cuándo te conviene más otra.
Comparativa rápida
| Opción | Plan gratis | Primer plan de pago | Variantes (tallas, colores) | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Catálogo de WhatsApp Business | Gratis, dentro de la app | — | Limitadas | Empezar con pocos productos |
| Gridia | Hasta 3 productos, sin vencimiento | $5/mes (10 productos), hasta 700 productos desde $50/mes | Sí, con stock por variante | Tiendas en Centroamérica, desde pocos productos hasta catálogos de cientos |
| Take App | 50 pedidos al mes, productos ilimitados | $29/mes | Sí | Tiendas con muchos productos y pocos pedidos |
| Wapidelo | Hasta 15 productos, sin variaciones | $15.99/mes (100 productos) | Desde el plan Básica | Restaurantes y tiendas en varios países |
| pediapp | Prueba de 30 días | $8/mes (fuera de Argentina) | Opciones por producto | Menús y negocios con código QR |
Catálogo de WhatsApp Business
Viene incluido en la app de WhatsApp Business y no cuesta nada. Subes productos con foto y precio, y tu cliente los ve sin salir del chat.
- A favor: gratis, sin registrarte en otra plataforma.
- En contra: no calcula el total con envío, no controla stock por variante y fuera de WhatsApp (Instagram, TikTok) se comparte peor.
Te conviene si estás empezando con pocos productos y casi todos tus clientes te escriben directo. Lo explicamos a fondo en catálogo de WhatsApp Business vs catálogo digital.
Gridia
Gridia es un catálogo digital hecho para negocios de Nicaragua y Centroamérica que venden por WhatsApp. Tu cliente elige producto, talla o color y cantidad, ve el total con envío por zona y te llega el pedido completo y numerado a tu WhatsApp. Funciona igual para una tienda que empieza con 10 productos que para un negocio con un catálogo de 500.
Beneficios de Gridia
- Tallas, colores y presentaciones de verdad: defines las opciones y Gridia arma todas las combinaciones, cada una con su precio, oferta, stock, código y foto. Tu cliente ve al instante si hay disponible y deja de preguntarte “¿hay en M?”.
- Lo agotado no se vende: el catálogo muestra “Agotado” o “¡Solo quedan 3!”, no acepta pedidos con más unidades de las que tienes y te avisa cuando el stock está bajo.
- El total con envío antes de que te escriban: configuras zonas con su precio (Managua centro, Carretera a Masaya, Ciudad Sandino…), una opción “por cotizar” para otras direcciones y sucursales para retiro gratis.
- Pedidos ordenados, no chats sueltos: cada pedido llega con número correlativo (#0001), productos, variantes, cupón, envío, total y datos del cliente. En tu panel los mueves por estados: Nuevo, Confirmado, Enviado, Entregado.
- Promociones que se manejan solas: precio anterior tachado con porcentaje de descuento, carrusel de promociones con fecha de inicio y fin, y cupones por porcentaje o monto fijo.
- Tu marca, no una plantilla: enlace propio, logo, color principal, horario, redes sociales, código QR personalizado y una vista previa atractiva cuando compartes el enlace en WhatsApp.
- Pensado para cómo se vende aquí: precios en córdobas (C$) o dólares, cobro como ya lo haces (transferencia, efectivo o al retirar) y planes que pagas por transferencia bancaria nacional, por 1, 3, 6 o 12 meses.
- Catálogos grandes sin pagar de más: planes de 10 a 700 productos con todas las funciones incluidas en todos los planes, y sin comisiones por venta.
Lo que debes saber
Gridia no procesa pagos con tarjeta: el cobro lo acuerdas tú con tu cliente. El plan gratis es para probar, con 3 productos; para vender en serio necesitas un plan de pago, desde $5 al mes.
Te conviene si vendes en Nicaragua o Centroamérica, manejas tallas, colores o presentaciones, entregas a domicilio por zonas y quieres un precio claro, tanto para un catálogo pequeño como para uno de cientos de productos. Mira las funcionalidades, los planes o cómo funciona el sistema de pedidos por WhatsApp.
Take App
Plataforma de tienda en línea con pedidos por WhatsApp, usada en varios países.
- A favor: el plan gratis permite productos ilimitados y 50 pedidos al mes en el panel. Los planes de pago suman dominio propio, pagos con tarjeta y mensajes automáticos.
- En contra: el primer plan de pago cuesta $29 al mes, y en el plan gratis los pedidos después de 50 al mes no se guardan en el panel.
Te conviene si tienes muchos productos pero todavía pocos pedidos, o si necesitas cobrar con tarjeta.
Wapidelo
Tienda en línea con pedidos por WhatsApp enfocada en Latinoamérica, con muchas plantillas para restaurantes, farmacias y minimercados.
- A favor: pedidos ilimitados, 30 días de prueba con todas las funciones y planes con pasarela de pago y varias monedas.
- En contra: el plan gratis permite 15 productos sin variaciones; para tallas o colores necesitas el plan Básica de $15.99 al mes.
Te conviene si tienes un restaurante o negocio de comida y quieres un menú con carrito.
pediapp
Catálogo digital con carrito y pedidos por WhatsApp, muy usado en bares y restaurantes con código QR en las mesas.
- A favor: productos y categorías ilimitados, código QR incluido y precio bajo: $8 al mes fuera de Argentina, con 30 días de prueba.
- En contra: no tiene plan gratis permanente y la carga de productos no está incluida.
Te conviene si tienes un local con mesas o un menú grande y quieres un precio fijo bajo.
¿Cómo elegir la mejor opción para tu negocio?
- Pocos productos y sin variantes: empieza con el catálogo de WhatsApp Business.
- Tallas, colores o presentaciones: busca stock por variante. Gridia lo incluye en todos sus planes; en Wapidelo está desde el plan Básica.
- Envíos a domicilio: elige una herramienta que muestre el total con envío antes de que el cliente te escriba.
- Vendes en Nicaragua y cobras en córdobas o dólares: Gridia está pensado para eso, con precios en C$ o $ y zonas de envío locales. Te lo explicamos en cómo cobrar en dólares y córdobas.
- Necesitas cobrar con tarjeta: Take App o Wapidelo en sus planes de pago.
Si quieres ver el proceso completo, desde que llega el pedido hasta que lo entregas, lee cómo recibir y gestionar pedidos por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor app para recibir pedidos por WhatsApp?
Depende de tu negocio. Si tienes pocos productos, el catálogo de WhatsApp Business alcanza para empezar. Si manejas tallas, colores, envíos por zona o recibes varios pedidos al día, conviene un catálogo digital que arme el pedido por ti, como Gridia, Take App, Wapidelo o pediapp.
¿Hay herramientas gratis para recibir pedidos por WhatsApp?
Sí. El catálogo de WhatsApp Business es gratis, y Gridia, Take App y Wapidelo tienen planes gratis con límites de productos o de pedidos al mes.
¿Estas herramientas cobran comisión por venta?
Las cinco opciones de esta comparativa funcionan sin comisión por venta: pagas un plan mensual o nada si usas el plan gratis.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. En todas las opciones de catálogo digital tu cliente abre un enlace en el navegador del celular, elige y envía el pedido por WhatsApp.
