Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de crear tu catálogo.
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General
¿Qué es Gridia?
Una plataforma para crear tu catálogo digital y recibir pedidos por WhatsApp, pensada para negocios de Nicaragua.
¿Necesito saber de tecnología o tener página web?
No. Si sabes usar WhatsApp y subir fotos, puedes usar Gridia.
¿Mis clientes tienen que descargar algo?
No. Abren tu enlace en el navegador; si quieren, lo instalan como app.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Por ahora tu tienda vive en app.gridia.lat/tu-negocio.
Pedidos y ventas
¿Cómo me llegan los pedidos?
Tu cliente envía el pedido y se abre WhatsApp con el resumen completo hacia tu número. Además queda guardado en tu panel con número y estado.
¿Gridia cobra los pagos de mis clientes?
No. Acuerdas el pago con tu cliente como siempre (efectivo, transferencia, etc.). Gridia no cobra comisión.
¿Puedo cobrar envío?
Sí: precio por zona, "otra zona" para cotizar, o retiro gratis en sucursal.
¿Puedo cerrar la tienda temporalmente?
Sí. Tus clientes ven el catálogo pero no pueden enviar pedidos hasta que la abras.
Productos
¿Puedo poner tallas y colores?
Sí, con variantes; cada combinación tiene su precio, stock y foto.
¿El stock se descuenta solo?
No. Los pedidos revisan que haya unidades, pero el stock lo ajustas tú cuando confirmas la venta.
¿Puedo poner "precio a consultar"?
Sí.
¿Cuántos productos puedo subir?
Depende de tu plan: 3, 10, 100, 250, 400 o 700 productos.
Planes y pagos
¿Puedo empezar gratis?
Sí. El plan De entrada es gratis y te permite publicar hasta 3 productos.
¿Cómo pago el plan?
Transferencia bancaria nacional y subes el comprobante desde tu panel.
¿Qué pasa si no pago a tiempo?
Te avisamos antes; hay días de gracia; después el catálogo se pausa sin borrar tus datos.
Seguridad
¿Mis datos están seguros?
Cada negocio solo accede a su información, la conexión es segura y los comprobantes de pago se guardan en privado.